Köpvillkor
Vid beställning från Petsupply träffas avtal om köp först när vi bekräftat beställningen genom en e-postad orderbekräftelse.
Förekommer det felaktigheter (t.ex. felaktigt pris eller tryckfel/felskrivning) i orderbekrätelsen förbehåller vi oss rätten att korrigera felet i efterhand.

Petsupply ingår endast avtal med myndiga personer (över 18 år).


Tillägg, ändringar och att avbryta en order kan endast göras så länge en order inte är skickad från vårt lager.

Leverans
Petsupply använder DHL och Postnord som levererar våra produkter över hela Sverige. 
Vi skickar din order inom 24 timmar (helgfria vardagar) och leveranstiden är 1-4 arbetsdagar från det att vi mottagit en order. Till lantbrevbärarlinjer kan leveransen ibland dröja ytterligare 1-2 arbetsdagar utöver den normala leveranstiden.
Tänk på att vid betalning med faktura sker leveransen endast till folkbokföringsadressen. De produkter i sortimentet som är beställningsprodukter har upp till 7 arbetsdagars leveranstid. 


Leveransalternativ
 
MyPack Collect
Få ditt paket levererat till ditt lokala PostNord ombud.
Du får SMS när paketet är framme.
Giltig legitimation krävs, alternativt  godkänna med Mobilt BankID i PostNords App - bud ska visa både sin egen och mottagarens legitimation eller ha via Mobilt BankID godkänd kvittering i PostNords App.
Fri frakt vid köp över 955 kr, fraktavgiften är 95 kr vid köp under 995 kr.
Vid detta leveransalternativ gäller en maxgräns på 20 kg.
Obs! För Ej uthämtade paket tar vi ut en avgift på 200 SEK.

Ej uthämtat paket räknas inte lika med att häva köp.

PostNord Mypac Home
Paketet levereras direkt hem till dörren, snabbt och smidigt.
Fri frakt vid köp över 995 kr, fraktavgiften är 99 kr vid köp under 995 kr.
*Vi förbehåller oss rätten att skicka mindre paket som brev


Hämta i Lager (Click & Collect)
Fraktalternativet är snabbt, gratis och säkert.

Leveransförsening
Eventuella leveransförseningar meddelas till dig via e-post. Om du inte är nöjd med ett nytt leveransdatum kan du alltid avbryta din order. En order kan avbrytas genom att du tar kontakt med oss via e-post eller telefon.

Transportrisk
Petsupply står för transportrisken från vårt lager till kund. Vid returer står kund för transportrisken till vårt lager.

Transportskador
Om du har mottagit en transportskadad produkt ska detta anmälas direkt till Petsupply. 
E-post: 
Telefon: 0735-288212


Felaktig produkt
Har du mottagit en felaktig produkt bör detta anmälas direkt till Petsupply.
E-post: 
Telefon: 0735-288212


Priser och betalning
Priser anges inklusive moms. Avgifter för frakt tillkommer på köpbelopp under 995 kr.
Den slutgiltiga kostnaden inklusive fraktavgift anges på kassasidan. Alla priser är angivna i svenska kronor (SEK).


Realisations- och kampanjvaror
Priser på kampanj- eller realisationsvaror (rea-varor) gäller till utsatt datum eller till varan har tagit slut på vårt lager.
I de fall där slutdatum saknas gäller pris till vi väljer att ta bort kampanjen.


Betalningsmetoder
Petsupply erbjuder i samarbete med Klarna direktbetalning, kontokortsbetalning, delbetalning samt fakturabetalning.
Denna betallösning kallas för Klarna Checkout.
Genom att lämna information i kassan godkänner du Klarnas villkor.
Genom att klicka på "Slutför köp" godkänner du Petsupply’s köp- och leveransvillkor.


Direktbetalning
Direktbetalning genom Klarna Checkout kan användas av dig som har internetbank hos Svenska Handelsbanken, SEB, Swedbank eller Nordea. När du genomför ett köp skickas du vidare till Internetbanken för inloggning och pengarna dras direkt från ditt konto när du godkänt ditt köp.

Kortbetalning
Kortbetalning via Klarna kan användas av dig som använder VISA, Mastercard och American Express utfärdade av en svensk bank. Vid betalningstillfället fylls kortnummer, giltighetstid och CSV-kod i, i de angivna fält. När köpet är utfört reserveras pengarna på ditt konto och dras från kontot vid leveranstillfället. Inga kortuppgifter lagras hos oss, utan de sparas hos vår samarbetspartner Klarna som innehar SSL-certifikat och uppfyller kraven för de så kallade Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS).

Faktura
Petsupply erbjuder fakturabetalning i samarbete med Klarna. Fakturan skickas via e-post i samband med att din beställning lämnar vårt lager. Fakturan har en förfallotid på 14 dagar. Ingen fakturaavgift tillkommer. Vid försenad betalning tillkommer påminnelseavgift samt dröjsmålsränta med 24% plus gällande referensränta. Vid beställning mot faktura görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du kommer då få en kopia på kreditupplysningen via post eller digital brevlåda. Tänk på att vid betalning med faktura sker leveransen endast till folkbokföringsadressen.

Delbetalning
Du har också genom Petsupplys samarbete med Klarna möjligheten att dela upp din betalning på 6, 12 eller 24 månader. du ser enkelt vad din månadskostnad kommer att bli och du får dina alla dina köp samlade på en månadsfaktura. Det ger dig bra en överblick och du betalar bara en aviavgift. Du kan självfallet när som helst betala av den återstående skulden. Se här för fullständiga villkor gällande att dela upp betalningen.

Ångerrätt
Du som konsument har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit dina varor. Så långt möjligt skall varan returneras i väsentligt oförändrat skick. Om varan har hanterats i större omfattning än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion kan du bli skyldig att ersätta Petsupply för varans värdeminskning. 

Återbetalning
Petsupply återbetalar pengar inom 20 dagar från den dag överenskommelse om återbetalning träffats. Vid överenskommelse om omleverans eller avhjälpande av fel vid reklamation återbetalar vi eventuella fraktkostnader inom 20 dagar från det att vi mottagit den reklamerade varan.

       petsupply.se
+46735-288212
info@petsupply.se
SCL Petsupply
Chicopee_Genesis_Sverige

Leverans och frakt

Returer och återbetalningar

Köpvillkor

Om SCL Petsupply